FAQ

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【お買い物について】
送料はかかりますか?

送料は全国一律800円(税抜)となります。

※一部地域につきましては、代金引換発送が出来ない場合があります。ご了承ください。

商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

代金引換手数料を頂戴しております。お買上金額に応じて下記手数料がかかりますのであらかじめご了承ください。

お買い上げ金額が10,000円(税込)以下の場合 300円(税抜)
お買い上げ金額が30,000円 (税込)以下の場合 400円(税抜)
お買い上げ金額が100,000円 (税込)以下の場合 600円(税抜)
お買い上げ金額が300,000円(税込)以下の場合 1,000円(税抜)
【お支払いについて】
支払方法には何がありますか?
クレジットカード

VISA、MASTER、ダイナース系のクレジットカードでの決済が可能です。

※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせて頂きます。

代金引換(佐川急便)

商品到着時に料金をお支払いください。

※現金のみのご利用となりますので、あらかじめご了承ください。

銀行振込(三菱UFJ銀行)

受注メールにて振込先などのご案内いたします。

支払方法を変更したいのですが?

ご注文を確定したお買い物に関しては、ウェブサイト上で変更する事ができません。
商品発送前に限り変更する事ができますので、お問合せフォームよりご注文番号を明記の上ご連絡をお願いいたします。

【商品のお届けについて】
配送業者を選べますか?

商品のお届けは、日本国内は全て佐川急便にてお届けいたします。

※配送業者の指定はできません。

日時指定はできますか?

配送日をご指定頂く場合は、購入手続きの際「特記事項」欄にご記入下さい。

※配送日の指定はご注文から7日以内までとさせていただきます。特にご指定が無い場合には、「最短日」でお届けできるよう手配いたします。

配送時間帯のご指定について

配達時間は下記7種類からお選びいただけます。

  • ■ 午前中(8:00〜12:00)
  • ■ 12:00〜14:00
  • ■ 14:00〜16:00
  • ■ 16:00〜18:00
  • ■ 18:00〜20:00
  • ■ 19:00〜21:00

※北海道・九州・沖縄、その他の離島や遠隔地へは通常よりもお時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。
※配送日当日にご不在の場合には、配送業者が不在通知書を残して、一旦商品を持ち戻ります。お手数ですが不在通知書に記載された連絡先へ連絡し、再配送の指示をお願いいたします。

商品は何日くらいで届きますか?

在庫のある商品で営業日午前10時までのご注文に関しては、最短で当日発送が可能です。
指定日が空欄の場合は、着日指定日される場合よりも早く出荷させて頂くことがございます。
お急ぎの場合や、着日指定日についてご要望がある場合は、備考欄にコメントをご入力ください。

営業日時:平日10:00~18:00(休日:土曜・日曜・祝日)

【アフターサポートついて】
お届けした商品の色、大きさ、サイズ、形、素材感がイメージと違う場合、返品又は交換はできますか?

お客様のご都合による商品の返品又は交換は承っておりません。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますよう、宜しくお願いいたします。

SHOP GUIDE

FAQ
お客様からお問合せいただくよくあるご質問などをご紹介しております。
POSTAGE
配送方法や送料などに関してご案内しております。
HOW TO CARE
商品をご購入後の注意点や、お手入れの方法などをご案内しております。
AFTER SUPPORT
返品方法や、お直しが必要な際の手順などご説明しております。
GIFT SERVICE
当店で商品をお買い上げいただいた際の、ギフトサービスなどについて紹介しております。